Aide
Quels sont les modes de règlements sur votre site ?
Vous pouvez régler votre commande sur notre site internet par Carte Bleue, Amex et Alma (3 fois sans frais).
Comment puis-je me faire livrer ?
Pourquoi Lay Day peut afficher pour certaines marques des prix plus élevés que sur leur propre site ?
La raison est assez simple.
Le concept de Lay Day est de vous proposer des marques étrangères et un peu inédites n’ayant pas forcément de siège social en Europe.
C’est donc à Lay Day de couvrir les frais d’importation, de transport et de douane.
Mais ne vous inquiétez pas !! Cela reste super avantageux pour vous !!
Commander aux Etats Unis, en Australie ou en Angleterre peut vous réserver des surprises en termes de délais, frais de transport et surtout frais de douane.
Faites confiance à Lay Day, l’addition sera bien moins salée :).
Pour les marques dites « Européennes », nous nous efforçons de proposer les meilleurs prix du marché.
J’ai acheté un vêtement mais la taille ne correspond pas. Que puis-je faire ?
La satisfaction client est un point important chez Lay Day.
Suite à votre achat sur laydayshop.com vous avez la possibilité de faire un premier échange gratuit en retournant l’article qui ne correspond pas. Seuls les produits ayant une taille sont échangeables gratuitement. Les produits à taille unique (casquettes, serviettes, sacs…) sont évidemment échangeables, mais le retour est à la charge du client.
Envoyez un mail à shop.layday@gmail.com en précisant bien les raisons du retour. Comme indiqué dans les CGV, les frais de retour suite à une erreur de taille sont pris en charge par Lay Day (1 seule fois et zone 1,2,3,4) et le produit sera échangé par le même produit en fonction de sa disponibilité. Si ce dernier est indisponible, le client aura le choix de choisir un autre produit ou d’être remboursé.
Lay Day vous enverra l’étiquette de retour par mail.
Comment faire pour passer commande sur le site ?
Une fois que vous aurez fait la sélection de vos produits, connectez-vous à votre compte client ou utilisez le check out express.
Ensuite vous pourrez finaliser votre commande en choisissant le mode de livraison approprié.