Préambule

L’usage de ce site est soumis aux conditions énoncées ci-dessous et en utilisant ce site, vous accordez votre consentement à ces conditions. Le site www.laydayshop.com se réserve le droit de changer ces conditions à tout moment, sans préavis. Toutefois les éventuels changements seront exposés ici. Aucun contrat ne subsistera entre vous et www.laydayshop.com pour la vente de produits jusqu’à ce que vous receviez une confirmation de votre commande sous la forme d’un reçu confirmant les détails de votre commande. Une fois que vous aurez reçu la confirmation, il y aura un contrat légal entre nous. Ce site est disponible uniquement pour votre usage personnel et non-commercial. Les produits référencés sur ce site sont disponibles pour tous les pays que nous livrons.

Produits

Les produits mis en vente sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Les caractéristiques des produits sont indiquées dans les fiches produits. Toutefois, nous vous informons que les images, photos, et les couleurs peuvent différer des couleurs réelles des produits sous l’effet d’un navigateur ou d’un écran.
Si un, ou plusieurs articles commandés ne sont plus disponibles, vous serez averti par mail.
Vous pourrez annuler votre commande et vous faire rembourser par crédit sur le compte bancaire correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande.

Prix

Pour L'Europe, le prix que vous payez et les prix indiqués sur le site incluent la TVA. Pour l'international le prix que vous payez et les prix indiqués sur le site n'incluent la TVA. Le prix n’inclut pas les éventuels frais de livraison, exposés dans le paragraphe “livraison / retour”. Nous nous réservons le droit de changer les prix sans préavis. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et nous nous réservons le droit de refuser la vente à quelque individu ou société. Les prix sont établis dans la monnaie européenne l’Euro, et transformés dans la devise choisie par le client.
Les prix indiqués n’incluent pas les frais de douanes ou frais annexes (comme la Tva pour l'international) qui peuvent être appliqués par certains pays. Ces derniers seront à la charge de l’acheteur.

Expéditions & livraisons

Pour toute commande passée sur le site, nous nous engageons à préparer vos commandes dans un délai de 48H maximum (hors week-end et jours féries). Nous vous proposons les modes de livraison suivant :

– Colissimo, Colissimo expert et Chronopost : nous utilisons ces prestataires pour l’ensemble de nos livraisons.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur. En son d’absence, un document l’invitant à retirer le colis au bureau de poste le plus proche de son domicile lui sera proposé.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et des tarifs appliqués par pays. Ils varient en fonction de votre zone géographique. Ci dessous les détails:

France / Andorre / Monaco

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 100 euros d’achat. En dessous un forfait de 8,90 euros ttc s’applique.

Point relais Chronopost :
- Livraison gratuite à partir de 40 euros d'achat. En dessous un forfait de 4,90 euros ttc s'applique.

Europe 1 : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal

Colissimo domicile international :
- Un forfait de 14,90 euros ttc s'applique. 

Point relais Chronopost :
- Livraison gratuite à partir de 40 euros d'achat. En dessous un forfait de 5,90 euros ttc s'applique.

Europe 2 : Autriche, Bulgarie, Estonie, République Tchèque, Finlande, Croatie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Estonie, Pologne, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie

Colissimo domicile international :
- Un forfait de 19,90 euros ttc s'applique. 

Point relais Chronopost :
- Frais de port offerts à partir de 100 euros d’achat. En dessous un forfait de 9,90 euros ttc s'applique. 

Suisse + UK

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 200 euros d’achat. En dessous un forfait de 19,90 euros HT s'applique. 

Dom Tom

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 250 euros d’achat. En dessous un forfait de 39,90 euros HT s'applique. 

Reste du monde 1 : Etats Unis, Canada

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 250 euros d’achat. En dessous un forfait de 39,90 euros HT s'applique. 

Reste du monde 2 (autres pays)

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 250 euros d’achat. En dessous un forfait de 49,90 euros HT s'applique.

Les pays exigeant d’autres taxes que les frais liés à l’expédition, comme par exemple les frais de douanes et de tva, seront à la charge du client. Lay Day n’est pas responsable des frais annexes.

Les sacs de golf ne sont pas livrés en dehors de l'Union Européenne (hormis Andorre, UK et Monaco) 

Les pays exigeant d’autres taxes que les frais liés à l’expédition, comme par exemple les frais de douanes et de tva, seront à la charge du client. Lay Day n’est pas responsable des frais annexes.

Lay Day propose une livraison à l’internationale. Chaque pays ayant ses propres conditions comme indiqué ci dessus.

A réception du colis, le client s’engage à vérifier la conformité des références reçues, le contenu des colis ainsi que l’état physique des colis. En cas de doute et de dégâts apparent, le client peut refuser la livraison en émettant des réserves datées, signées et explicites sur le bordereau du transporteur. Le cas échéant, merci de contacter notre service à shop.layday@gmail.com.

Nous nous engageons à vous livrer le(s) produit(s) commandé(s) à l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqué. Merci d’en vérifier l’exactitude. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à votre charge. Nous faisons notre possible pour vous livrer au plus vite cependant nous ne sommes pas responsables des délais du service Colissimo.

Délais de livraison

Les commandes expédiées en France sont généralement livrées en moins de 3 jours ouvrables après que vous ayez reçu l’e-mail de confirmation. Lay day ne peut être tenue responsable de délais supplémentaires. Les délais de livraison dans les pays étrangers dépendent des services postaux locaux. Lay Day ne peut être tenue responsable de comportement inapproprié de la part des services postaux.

Retard de livraison – Perte de colis

Colissimo est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d’expédition, nous vous
demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête à la Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de
remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de
livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
L’échange ou le remboursement des articles ne sera effectif qu’après la fin de l’enquête des services postaux.

Retours & échanges

Le client a un délai de 30 jours à réception de la commande pour demander un retour.
Le client possède un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison pour demander un remboursement ou un échange. Voir conditions dans le paragraphe ci-dessous Droit de rétractation.
Les produits qui peuvent être échangés doivent avoir été achetés sur www.laydayshop.com et retournés dans leur état intact, non porté, avec l’étiquette et l’emballage d’origine. Ils doivent être retournés 14 jours maximum après acceptation de la demande.

Toute marchandise doit être retournée à l’adresse ci-dessous :
Lay Day
45-47 Avenue du Président Kennedy 
64200 Biarritz
France

L’article doit nous être renvoyé dans l’état dans lequel il avait été expédié par nos services.
Lay Day vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d’éventuels dégâts et pour s’assurer que l’achat provient bien de Lay Day.
Lay Day se réserve le droit de ne pas rembourser le produit si celui-ci présente des dommages.

Si le retour est dû à une erreur de notre part, Lay Day prendra à sa charge les frais de retour et réexpédiera un produit de remplacement sans aucun frais pour le client – OU – remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d’expédition. Lay Day dispose de 30 jours à réception du retour pour rembourser le client.

Si le retour est dû à un produit défectueux, Lay Day prendra à sa charge les frais de retour et réexpédiera un produit de remplacement sans aucun frais pour le client – OU – remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d’expédition. Avant tout échange ou remboursement, Lay Day doit avoir l’accord du fournisseur en question.

Vous venez de recevoir un produit mais la taille ne vous convient pas? Vous pouvez le retourner pour un échange, un bon d'achat ou un remboursement. 

- France et Monaco : Si le client souhaite un échange ou un bon d'achat, Lay Day prend en charge les frais de retour. Si le client souhaite un remboursement, Lay Day déduira un forfait de 9,90 euros pour les frais de gestion (frais de retour / frais d'envoi).

- Union Européenne : Si le client souhaite un échange ou un bon d'achat, Lay Day prend en charge les frais de retour. Si le client souhaite un remboursement, Lay Day déduira un forfait de 19,90 euros pour les frais de gestion (frais de retour / frais d'envoi).

- UK, Andorre et Suisse : retour à la charge du client. Remboursement - frais d'expédition.

- International (reste des pays) : retour à la charge du client. Remboursement - frais d'expédition.

Toute demande de retour doit être faite via le formulaire de contact ou par mail à shop.layday@gmail.com. Pour la France, Monaco et l'Union Européenne, précisez votre souhait : échange, avoir ou remboursement.

Si le retour est pris en charge par Lay Day, nous envoyons directement une étiquette de retour par mail.

Les taxes dues aux retours hors Union Européenne sont à la charge du client et seront déduites du remboursement.

Si le retour est à la charge du client, l'adresse est la suivante:
Lay Day
45-47 Avenue du Président Kennedy 
64200 Biarritz

Lors d'un retour, si un cadeau est offert (exemple Tote Bag) lors de la vente, et que le client ne complète plus les conditions pour le cadeau, le client doit absolument retourner le produit offert. Sinon Lay Day s'accorde le droit de retirer la valeur du cadeau lors du remboursement.

 

Remboursements

Si le client souhaite un remboursement, le ou les articles doivent nous être retourné dans l’état dans lequel ils ont été expédié, dans leur emballage d’origine et non porté. Les produits retournés seront remboursés dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur
réception. Une fois les produits reçus, contrôlés, et acceptés par nos services, le remboursement sera égal au prix facturé par Lay Day moins les frais éventuels de livraison et de retour. Sauf en cas d’erreur ou de défectueux. Aucuns frais annexes facturés en dehors de Lay Day ne seront remboursés.

Service client

Pour nous communiquer tout commentaire ou question au sujet de nos services, merci de nous contacter par e-mail : shop.layday@gmail.com

Vous pouvez également nous écrire à cette adresse :
Lay Day
45-47 Avenue du Président Kennedy 
64200 Biarritz
France

Limitation et responsabilité

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Force majeure

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d’une telle représentation.

Droit de retractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout demande de retour devra être faite par mail à shop.layday@gmail.com. Le produit devra être retourné à :
Lay Day
45-47 Avenue du Président Kennedy 
64200 Biarritz
France
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Lay Day fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours à partir de la réception de ou des articles concernés. Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée).

Loi applicable

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