QUELS SONT LES DIFFÉRENTS MODES DE LIVRAISON QUE JE PEUX CHOISIR QUAND JE COMMANDE SUR LE SITE ?

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France / Andorre / Monaco

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 100 euros d’achat. En dessous un forfait de 8,90 euros ttc s’applique.

Point relais Chronopost :
- Livraison gratuite à partir de 40 euros d'achat. En dessous un forfait de 4,90 euros ttc s'applique.

Europe 1 : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal

Colissimo domicile international :
- Un forfait de 14,90 euros ttc s'applique. 

Point relais Chronopost :
- Livraison gratuite à partir de 40 euros d'achat. En dessous un forfait de 5,90 euros ttc s'applique.

Europe 2 : Autriche, Bulgarie, Estonie, République Tchèque, Finlande, Croatie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Estonie, Pologne, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie

Colissimo domicile international :
- Un forfait de 19,90 euros ttc s'applique. 

Point relais Chronopost :
- Frais de port offerts à partir de 100 euros d’achat. En dessous un forfait de 9,90 euros ttc s'applique. 

Suisse + UK

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 200 euros d’achat. En dessous un forfait de 19,90 euros HT s'applique. 

Dom Tom

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 250 euros d’achat. En dessous un forfait de 39,90 euros HT s'applique. 

Reste du monde 1 : Etats Unis, Canada

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 250 euros d’achat. En dessous un forfait de 39,90 euros HT s'applique. 

Reste du monde 2 (autres pays)

Colissimo domicile international :
- Frais de port offerts à partir de 250 euros d’achat. En dessous un forfait de 49,90 euros HT s'applique.

 Les pays exigeant d’autres taxes que les frais liés à l’expédition, comme par exemple les frais de douanes et de tva, seront à la charge du client. Lay Day n’est pas responsable des frais annexes.

Les sacs de golf ne sont pas livrés en dehors de l'Union Européenne (hormis Andorre et Monaco) 

 

Retour : satisfait, échangé ou remboursé

Vous venez de recevoir un produit mais la taille ne vous convient pas? Vous pouvez le retourner pour un échange, un bon d'achat ou un remboursement. 

- France et Monaco : Si le client souhaite un échange ou un bon d'achat, Lay Day prend en charge les frais de retour. Si le client souhaite un remboursement, Lay Day déduira un forfait de 9,90 euros pour les frais de gestion (frais de retour / frais d'envoi).

- Union Européenne : Si le client souhaite un échange ou un bon d'achat, Lay Day prend en charge les frais de retour. Si le client souhaite un remboursement, Lay Day déduira un forfait de 19,90 euros pour les frais de gestion (frais de retour / frais d'envoi).

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- International (reste des pays) : retour à la charge du client. Remboursement - frais d'expédition.

Toute demande de retour doit être faite via le formulaire de contact ou par mail à shop.layday@gmail.com. Pour la France, Monaco et l'Union Européenne, précisez votre souhait : échange, avoir ou remboursement.

Si le retour est pris en charge par Lay Day, nous envoyons directement une étiquette de retour par mail.

Les taxes dues aux retours hors Union Européenne sont à la charge du client et seront déduites du remboursement.

Si le retour est à la charge du client, l'adresse est la suivante:
Lay Day
45-47 Avenue du Président Kennedy 
64200 Biarritz

Lors d'un retour, si un cadeau est offert (exemple Tote Bag) lors de la vente, et que le client ne complète plus les conditions pour le cadeau, le client doit absolument retourner le produit offert. Sinon Lay Day s'accorde le droit de retirer la valeur du cadeau lors du remboursement.